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服務與支持

德瑞產品質量保證

我們承諾:所有設備按照ISO9001;2000標準設計和制造,其質量管理模式是通過認證和有效的。


我們承諾:所有產品以及配套部件,在設計、采購、加工、裝配、調試過程中進行了嚴格的檢驗過程,所有工程文件可控可追溯,并保證提供其產品質量合格證書。使用說明及檢驗報告等相關資料。


我們承諾:所供產品加工工藝完善,檢測手段完備,材料一流,技術先進,外形美觀。在各方面符合招標文件及技術協議規定質量、規格和性能要求。并保證所供設備在現場經過正確安裝,調試和保養,在使用壽命內確保質量和性能。


德瑞產品售后服務

我們承諾:所有提供產品終身負責維護。在產品使用壽命期內,確保所需備品備件充足。

我們承諾:按照客戶需求時間,選派專業技術人員到客戶現場安裝,調試,培訓指導,直至設備正常運行,客戶正常使用。

我們承諾:質量保證期內,當客戶需要時,我們在接到通知12-24小時內,安排專業服務人員到達現場。客戶按照作業指導書正常使用維護,使用壽命 內,由于質量原因造成的部件由德瑞負責免費修理或更換。

我們承諾:為確保客戶生產現場的可持續性發展,我們對客戶操作、維護、管理人員提供免費培訓。

我們承諾:客戶所需配件12小時內響應。


本公司的技術服務及售后服務共有六點保證:

1、派工程技術人員、安裝調試人員到使用方現場負責指導安裝及調試。

2、可為用戶專門開辦技術培訓班。你們可派操作和維修人員來我公司,

對我公司提供的全套設備進行理論和實踐培訓,我們全部免費培訓。

3、跟班培訓。產品到用戶現場后,我們的技術人員現場跟班保運服務。

對生產中出現問題進行處理并繼續現場培訓,使用戶操作和維護能力進一步加強。

4、產品在使用的任何階段,若貴方有解決不了的問題,接貴方通知后,

我們將以最短的時間趕到用戶現場,解除后顧之憂。

5、本公司負責免費提供全套的技術操作手冊,使用說明書及相關圖紙。

6、備品備件(包括進口件)保證及時優惠供應。